• 暴言、侮辱、差別発言、誹謗中傷など
• 暴行、窃盗行為、器物破損、その他粗暴な言動など
• 同じ内容の要望やクレームを過度に繰り返し、長時間業務に影響を与える行為
• 立入禁止スペースへの立ち入り
• 当院の信用を棄損させる行為
• 過剰な謝罪要求や従業員への処罰の要求
• わいせつな行為や卑わいな言動などのセクシャルハラスメント行為
• 当院の許可なしに撮影や録音を行うこと
• SNSやインターネット上での誹謗中傷など

厚生労働省「カスタマーハラスメント対策マニュアル」より策定